Проблем с Календара и Графиците на 31 октомври

Уважаеми клиенти,

В сряда, 31 октомври, много от Вас са се сблъскали с проблеми в календара, рецепцията, работните графици и т.н. Бяхме информирани за това рано сутринта.

Най-напред бихме искали да ни извините за причиненото неудобство. Стараем се да работим по такъв начин, че да не се случват подобни събития – наясно сме колко стресиращи биха могли да бъдат те и как могат да нарушат ритъма на работата Ви.

Нарушението в услугата е резултат от съвкупност от иначе безобидни и несвързани пропуски, които обаче съвпаднаха със смяната към зимно време. Това съвпадение доведе до неочаквани резултати. В някои случаи, календарът беше изместен с час, а при много потребители целият график за ноември беше дублиран или изцяло изместен в декември.

Както вероятно сте установили, проблемът вече е разрешен. Важно е да споменем, че не са изгубени никакви данни.

Ако сте въвеждали записи в календара и рецепцията на 31 октомври, в часовете преди да пуснем корекциите, възможно е те да са били избутани с месец напред. Например, ако сте въвели в календара преглед за 5-ти ноември, възможно е той да е изместен за 5-то декември. Препоръчваме да проверите календара и рецепцията за такива изместени записи.

Ако все още забелязвате проблеми, свържете се с нас на обичайния имейл адрес: support@practicedent.com

 

Отново се извиняваме за причиненото неудобство.

Екипът на PracticeDent

Обновяване на системата – и как за изчистим кеша на Chrome

Уважаеми клиенти,

За да подобрим работата на нашите платформи, обновихме системата на PracticeDent. Това ще направи услугата по-стабилна и по-бърза. Поради естеството на промените, това може първоначално да направи така, че след логин системата да изглежда повредена, но решението е бързо и лесно – просто трябва да се изчисти кешът на Chrome. По-долу можете да видите описание на стъпките, както и кратка видео демонстрация.

  1. Отворете Chrome
  2. В полето за адрес, въведете chrome://appcache-internals и натиснете ентер
  3. Най-вероятно ще видите списък с разнообразни елементи, в зависимост от Вашата активност онлайн
  4. Открийте всички елементи, които се отнасят към PracticeDent – те ще бъдате групирани под син текст https://www.practicedent.com
  5. Под всеки от елементите има линк „Remove Item„, като трябва да кликнете на всеки един
  6. След като сте премахнали всички елементи, отнасящи се към PracticeDent, можете да се логнете отново в системата

Видео:

Извиняваме се за причиненото неудобство!

Екипът на PracticeDent

Възможни прекъсвания на услугата

Уважаеми клиенти,

Поради планирани работи по поддръжка на системите, възможно е достъпът до PracticeDent и сродните му услуги да бъде прекъснат в сряда вечерта (4 октомври), между 23:30ч. и 01:30ч. българско време.

Предварително се извиняваме за неудобството!

Възможни прекъсвания на услугата

Уважаеми клиенти,

Поради планирани работи по поддръжка на системите, възможно е достъпът до PracticeDent и сродните му услуги да бъде прекъснат рано сутринта в неделя (2 юли), между 02:00ч. и 04:00ч. българско време.

Предварително се извиняваме за неудобството!

Възможни временни прекъсвания в четвъртък, 12 януари

Уважаеми клиенти,

Възможни са временни прекъсвания на услугите на PracticeDent в четвъртък, 12 януари 2017г., около 23:00ч.

Това се налага заради ъпдейт на базите на системата. Очакваната продължителност на прекъсването е около 1 час.

Предварително се извиняваме за неудобството!

Временно прекъсване на услугите заради поддръжка и подобрения

Уважаеми клиенти,

Услугите на PracticeDent ще бъдат недостъпни за кратко в нощта на неделя (30.10.2016) срещу понеделник (31.10.2016), от 23:00ч. българско време (22:00 CET).

Това се налага поради обновяване на нашите бази данни, чрез което се стараем да Ви предоставим по-качествена услуга.

В допълнение, към системата ще бъдат добавени някои новости:

  1. Потребители с администраторски права ще могат да трият плащания от Отчетната книга.
    screenshot_52
  2. Добавили сме нов бутон в Известявания и Комуникация – „Добави целия списък“. Този бутон ще Ви улесни, когато искате да добавите цяла колекция от получатели.
    screenshot_51
  3. Когато създавате нов час в Календар или Рецепция, системата ще проверява дали за съответния пациент няма необслужени известия. Ако такива съществуват, PracticeDent ще Ви позволи да промените статуса им.
    screenshot_53

Очаква се процедурите да отнемат не повече от час. Надяваме се, че с новите промени, PracticeDent ще бъде още по-удобен за Вас!

Нова Уебстраница тази седмица!

Новата ни уебстраница пристига тази седмица!

NewHome

Както писахме по-рано, от известно време работим по новата ни страница – не просто за опресняване на визията на PracticeDent, но и като отражение на новото ни партньорство с Dental Tribune International.

Новата страница ще бъде по-семпла, лека и елегантна. Както винаги, настоящите ни потребители ще могат да влязат със своето потребителско име и парола, а новите посетители ще могат да регистрират нов PracticeDent акаунт (връзката за влизане в системата ще бъде горе вдясно на сайта).

Индикатор финансов статус

От днес, PracticeDent Ви предоставя нова функционалност! Тя може да изглежда незначителна на пръв поглед, но целта ѝ е да улесни работата Ви – особено що се отнася до работа със записи в календара и пациентски финанси.

С удоволствие Ви представяме новия Индикатор финансов статус!

Индикаторът се намира в цветната Статус лента на Събитията в Календар и в Рецепция, където се присъединява към вече познатата Иконка за статус на събитието.

Когато кликнете върху Индикатора, ще видите малка карта, в която ще бъде обобщен финансовият статус на пациента – баланс, депозити, нефактурирани процедури, неплатени фактури и закъсняващи плащания.

Индикаторът има три цветови режима:

  • Бял $ в червен кръг: Пациентът закъснява с плащания към Вашата практика.
  • Оранжев $ в бял кръг: Пациентът има неплатени фактури и/или нефактурирани процедури, но няма закъснения.
  • Зелен $ в бял кръг: Пациентът няма неплатени фактури, нефактурирани процедури или закъснения.

Прозорецът за създаване на ново Събитие, както и прозорецът за редактиране на Събитие, също са променени и вече включват горепосочената информация за финансовия статус на пациента.

Надяваме се, че нововъведенията ще улеснят работата Ви!

Нова уебстраница

NewHome

Работим по нов изглед за нашата начална уебстраница. Правим това не само за да опресним визията на PracticeDent, но и като отражение на новото ни партньорство с Dental Tribune International.

Новата ни страница ще бъде по-семпла, по-лека и елегантна, и, както винаги, ще позволява на съществуващите ни потребители да влизат със своето потребителско име и парола, а на новите посетители – да регистрират нов PracticeDent акаунт.

Очаквайте още новини!

 

Планирана профилактика – 11 май 2016г., 23:00ч.

Maintenance

В сряда, 11 май 2016г., в 23:00ч. българско време, PracticeDent, PatientDent и всички свързани услуги на MediCloud ще бъдат недостъпни за потребителите, поради планирана профилактика – надграждаме платформите, с цел усъвършенстване на услугата.

Профилактиката ще отнеме най-малко 4 часа, като през това време потребителите няма да могат да влизат в своите акаунти, нито да регистрират нови.

Maintenance