Presentando – el Centro de Comunicación

Una de las principales razones por las cuales el software en la nube es sencillamente mejor que los típicos y anticuados programas instalables es el hecho de que las actualizaciones y mejoras del sistema ocurren de manera ininterrumpida y no requieren ningún esfuerzo por parte del usuario. Y dado que uno de nuestros principales objetivos es implementar un sistema de comentarios de los usuarios y seguir mejorando PracticeDent, nos complace presentar

El Centro de Comunicación

Esta es la primera implementación de un completo sistema de mensajes dentro de la plataforma de PracticeDent. Hasta ahora, sólo podías intercambiar mensajes rápidos con tus colegas a través del sistema interno de mensajes (el chat), o enviar mensajes de texto (SMS) a tus pacientes desde lugares específicos dentro de la app.

Presentamos ahora un sistema más completo, que te permite ver todos los mensajes entrantes* y salientes en un mismo lugar – incluyendo e-mail y SMS (y pronto también documentos, preparados para ser enviados por correo ordinario). Esta sección se encuentra bajo el ítem Comunicación en el menú principal, que ha reemplazado al ítem anterior de la Papelera de Reciclaje (ahora se puede acceder a la Papelera de Reciclaje a través del icono de un papelera en la sección derecha del menú principal).

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Desde la sección de Comunicación, solo tienes que hacer clic en el botón “Componer” para crear un mensaje nuevo – ya sea un e-mail o un SMS. Adicionalmente, se puede asociar cada mensaje, sin importar si es saliente o entrante, a un paciente, a una aseguradora, a un laboratorio o a un miembro del personal de tu clínica. Esto se hace simplemente haciendo clic en el enlace “Asociar” en la parte inferior de la ventana del mensaje, y a continuación siguiendo las instrucciones.

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Communication-Center-3-Indicators_ESSe pueden marcar los mensajes con uno de los dieciséis indicadores existentes por ahora. Están divididos es una simple cuadrícula: las filas representan la conexión del email con un paciente, aseguradora, laboratorio o doctor, mientras que las columnas representan si es un email general o una petición, denegación o confirmación.

 

Una vez el mensaje ha sido asociado con, digamos, un paciente, puedes navegar al perfil del paciente y hacer clic en la pestaña “Comunicación”, donde puedes ver todos los mensajes asociados, así como los archivos adjuntos a estos (que verás bajo la sección “Archivos”, en una carpeta llamada “Adjuntos”).

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Además, los mensajes, asociados con los pacientes, también pueden asociarse con los planes de tratamiento, las facturas o las citas del calendario de los pacientes.


 

* Para usar la funcionalidad completa del Centro de Comunicaciones, tienes que descargar e instalar el Plugin de PracticeDent. El Plugin proporciona un conjunto de características en constante crecimiento (tales como emails entrantes e integración de Rayos-X), sobre el que te contaremos todo en nuestro próximo artículo.

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