Centro comunicazioni

Uno dei motivi per cui il cloud software è semplicemente meglio dei vecchi programmi è dato dal fatto che gli aggiornamenti e upgrade del sistema avvengono continuamente senza generare problemi e non richiedono alcuno sforzo da parte dell’utente. E dal momento che uno dei nostri obiettivi principali è quello di implementare il feedback dei clienti e di continuare a migliorare PracticeDent, siamo felici di presentare

Centro Comunicazioni

Questa è la prima implementazione di uno dei più completi sistemi di messaggistica all’interno della piattaforma PracticeDent. Fino ad ora, si potevano semplicemente scambiare messaggi veloci con i vostri colleghi tramite il sistema di messaggistica interna (la chat), oppure inviare messaggi  (SMS) ai vostri pazienti direttamente dalla app.

Abbiamo inserito un sistema più completo, che consente di visualizzare tutti i messaggi in entrata* e in uscita in un unico posto – tra cui e-mail, SMS (e presto anche- documenti, redatti via posta ordinaria). Questa si trova sotto la voce Comunicazioni nel menu principale, che ha sostituito la precedente voce Cestino (è possibile accedere al cestino tramite l’icona “cestino” nella parte destra del menu principale).

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Dalla sezione comunicazione, è sufficiente fare clic sul pulsante “Componi” per creare un nuovo messaggio – che si tratti di e-mail o SMS. Inoltre, ogni messaggio, non importa se in entrata o in uscita, può essere associato ad un paziente, un assicuratore, un laboratorio, o un membro del team dalla tua clinica. Questo avviene semplicemente cliccando sul link “Associa” nella parte inferiore della finestra del messaggio, e quindi seguendo le istruzioni.

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Communication-Center-3-Indicators_ITI messaggi possono essere contrassegnati con uno dei sedici (per il momento) indicatori. Essi sono suddivisi in una semplice  griglia: le righe rappresentano il collegamento della posta ad un paziente, assicuratore, laboratorio o medico; mentre le colonne rappresentano se si tratta di una e-mail generale, o di una richiesta, un diniego o una conferma.

 

Una volta che un messaggio viene associato con, per esempio, un paziente, è possibile navigare nel profilo del paziente, poi alla scheda “Comunicazione”, dove potrete vedere tutti i messaggi associati, così come i file da loro allegati (che si vedranno nella sezione “Files”, in una cartella denominata “Allegati”).

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Per di più, i messaggi, associati  ai pazienti, in realtà possono essere ulteriormente associati a piani di trattamento, fatture o agli appuntamenti dei pazienti.


 

* Al fine di utilizzare la completa funzionalità del Centro di comunicazione, è necessario scaricare ed installare il plugin PracticeDent. Il plugin fornisce una serie sempre più crescente di funzioni (come la posta elettronica in arrivo e l’integrazione X-Ray), maggiori informazione nel nostro prossimo articolo

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